一汽大众迈腾发动机顶气门存在缺陷

本人于2009年12月25日购买的迈腾1.8T，在今年的1月15日发现发动机发动不了，以为没有电，搭电没用，拖到4S店发现，4个气门都没有压力，具体检查发现被顶了气门，涨紧轴出问题导致跳链，导致链条脱出，导致顶气门，因为本人所有保养都在4S店做的，一直信赖4S店,而且加油全部在中石化加的,出现这种发动机问题，4S店说不是他们的问题，超保了，不予索赔，希望有关部门能帮忙协调一下。我觉得同一款车型，好多车子都出现这种问题了，不知道能不能达到召回的条件。现在出现这样的情况，4S说由于气门积炭多引起的，费用得一万多，我买的车刚出保，这样的答复我不能接受！每次按照4S的要求做保养，才3年发动机就大修,是不是质量的问题?