斯柯达明锐高速行驶中突然失速

问题:在高速路上以110左右7挡行进当中突然急剧降速,使劲踩油门并且打开应急灯,待车子响应油门提升速度时,车子显示5挡，当时后面跟的小车从两侧飞驰而过,如果是大货车岂不要命?4S店:偶发,继续观察厂家客服:不了解技术状态,请找4S店解决;系统正在升级,先记录以下姓名和电话平时保养:在4S店进行,4900首保,12000次保,22009三保。