北京现代Verna瑞纳经销商拒绝退还订金

您好；我2011年1月9日下午在济南二环西路的华泰现代4s店预定了一台流沙金的3箱瑞纳小汽车，当时交了1000元定金，后来家里发生问题，车无能力购买了，走退订手续，前后找了好几次销售代表，都说把定金条拿过来，顶个别人的名字给退了就行所以我就4月份左右，把押金条交到了4s店一销售人员，当时给我服务的销售经理不在，我现场打电话给他核实后说交到4s店哪里放心就行，当时也没有留下收押金条男士的电话，以为这么大的公司还会有问题。直到到2012年春节前，我再次找我的这个经理，却以找不到当时我交得押金条为由，拒付我押金。我怎么办啊，我说查财务流水账，看谁把钱给我偷偷的挪用了，财务不给查，我怎么办啊。我唯一的证据只有当时的pos消费单据了。怎么办呢，1000元就不翼而飞了！