别克君威发动机爆震上坡时发动机异响

投诉编号:【22447】 投诉时间:2013-01-14 21:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

新车买来一年,加油门至1500-2000转、特别是上坡时发动机出现“嗒嗒嗒”连续有规律的异响,加油门、收油门则消失。经4S店检测认定为爆震,虽然4S店也将火发塞取出用3M清洗剂浸泡并更换机油后,但声音未有改善,仍会有异响,不能根本解决该问题。要求厂家召回新君威2.0发动机,真正处理好其因改小发动机钢径造成的燃烧不充份导致爆震的技术缺陷问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,已将客户反应的问题上报技术部门研究,待维修方案确定后维修站会联系客户。

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