上海大众朗逸新车发动机异响

1、本人2012年11月1日付款，并要求提车时是新车，（贴膜未撕下），但本人次日见到车时，贴膜全部撕下，怀疑汽车有人试驾过，当时安庆永兴大众4S店人员保证绝对是新车，后解释为工作人员从安庆开到桐城，期间有60公里的路程，考虑该车提货较难，未予计较；2、后售车小姐要求若上海大众对客户进行回访时，尽管未试车试驾，在表中填了试车试驾，电话采访时未如实回答。售车小姐说若未试车试驾，会扣她的绩效工资，认为只要车是好的，就帮她作了假证，未试车试驾说成了试车试驾。3、2012年12月6日，汽车行驶不到800公里时，发现发动机有异响，开车到安庆永兴大众4S店桐城直营店，该店工作人员检测后认为汽车正常，打发本人回去了。4、2012年12月8日，经开车老师傅测听认为，发动确实有异响，请开车老师傅一起再次到安庆永兴大众4S店桐城直营店沟通，安庆永兴大众4S店桐城直营店工作人员检测后承认汽车发动机可能有异响，建议到安庆永兴大众4S店进行检测。未提供检修材料。5、2012年12月日，开到到安徽安庆永兴大众4S店，经员工详细检查，并请上海大众相关部门进行远程诊断，确认该车确实有异响，口头承认汽车发动机有异响，但未提供证明材料证明。本人强烈要求更换新车，但4S店人员说更换新车不可能，最多只能更换发动机，答复将该车情况向上海大众服务中心汇报。6、2013年1月5日，上海大众4S店人员要求将车再次将车开到4S店进行检测，试图肢解后找出发出异响的原因，进行维修，本人不同意，汽车发动机不同于汽车其他部件，打开后无论怎样修复，都不同于原厂发动机，贬值很多。且汽车发动机异响事实存在，上海大众若真从消费者的角度出发，应先同意更换发动机，再对发动机进行肢解，剖析原因后以便下次改进，不应该要求在消费者的车上进行研究，让消费者承担大众公司的研究成本。7、2013年1月9日电话联系安徽安庆永兴大众4S店的服务总监，答复只能先对发动机进行肢解后再作决定，找出发出异响的原因，进行维修，若维修不了再更换发动机？无论找消协还是媒体宣传，都不可能改变上海大众公司的规定。