江淮和悦发动机ECU系统故障

投诉编号:【22025】 投诉时间:2013-01-06 21:52 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

和悦车是2011年5月6日购买,共行驶27290公里,今天(2013年1月6日)上午8时30分,刚启动,就自动熄火,以为是油泵问题,就反复打开点火开关数次泵油后重新点火,但无法启动,一共试着点火4到5次,都打不着火。在等待10分钟后,再次点火,可以发动,但发动机故障灯常亮,于是赶紧驾车至江苏捷骋4S店检修,用电脑调取故障码3个,并明确回复我是发动机电脑内部故障,需更换ECU。并告知我已超过索赔时间,需自费修理。我问是偶发性故障还是确定ECU内部损坏,江苏捷骋4S告诉我出现这3个故障代码,肯定是ECU单元损坏,需更换。我认为发动机ECU是车辆的核心的核心控制部件,车辆才行驶27290公里,就发生ECU的损坏,应该是ECU内部元器件耐久性不够,属于质量问题,ECU本身就应该是可持久性的控制单元,光发动机质保10万公里,但控制发动机的ECU在27290公里就发生问题,我觉得质保10万公里就等于是自欺欺人。试问如果在复杂的道路行驶,突然因ECU故障熄火,会造成什么样的安全后果,我不敢去想。才行驶27290公里的车子,就坏了ECU,我因该怎样评价和悦的质量,是不是每次行驶到27000公里的倍数时就要更换ECU等等,我相信绝大数车辆不会就行驶27000公里就损坏了ECU,而是行驶了27000公里的几倍才会出现故障,才会更换。我的驾龄已近10年,安全驾驶30多万公里,十多年前还专门学习过电喷车的原理,干过修理,但还是第一次碰到27000公里就坏ECU的车子,希望厂家可以正视ECU的质量可能造成的严重后果,尽快帮我更换ECU,也希望江淮狠抓质量,造出可靠更好的车。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我服务站已经预约客户进店检查处理。

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