长安铃木新奥拓发电机电压过低

新奥拓发电机输出电压只有12.8伏，虽然4S店给我更换过一个发电机，但是换上还是有问题的发电机，故障依旧输出电压还是只有13伏左右，这时4S和厂家都坚称发电机正常没有问题。4S和厂家互相推诿，拒不承认发电机有质量问题，拒绝再次更换。但是发电机输出电压远远低于国家标准的14.5±0.25伏的故障现象是不争的事实，由于发电机电压不足，导致电瓶已经报废一个，还有行驶中无故熄火的现象，对行车安全构成极大威胁。