别克英朗XT变速箱控制模块故障

投诉编号:【21311】 投诉时间:2012-12-23 21:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 XT

投诉内容:

我于2010年7月购车,车辆行驶44200公里,车辆一直在4S店做常规保养,使用期间未出现过其他车辆故障,并且车辆也没有出现过事故,车辆未发生过碰撞,2012年12月21日早晨,车辆启动出现发动机故障灯,正常热车后行驶,出现车辆加速无力,且行驶至50码时车辆不升挡,转速3500转,且手动模式无效,缓慢开车至4S店,经4S店检查为变速箱控制模块故障,根据和4S店沟通,给出处理意见首先更换变速箱油,看油中是否有杂质,如有杂质需维修变速箱,如无杂质更换变速箱控制模块,总计费用变速箱控制模块费用5142,工时费800,变速箱油更换2桶及工时费,由于变速箱控制模块无货,订货周期一周。由于车辆已经购买超过2年,车辆维修需要自费修理。投诉内容:本人开车无不良驾驶习惯,且所有保养均按照厂家要求正常按时保养,变速箱作为车辆重要组成部分,在行驶4400公里就出现变速箱控制模块故障,故障出现车辆根本无法正常行驶,且变速箱控制模块更换费用昂贵,其他车辆出现故障都可以通过换电磁阀解决问题,如果车辆变速箱控制模块没有问题,为何不能通过更换电磁阀解决,非要更换变速箱控制模块,问题车辆同样出现在科鲁兹、英朗、君威等使用通用6速变速箱的车辆,如果在高速公里出现故障,根本无法保证安全,强烈要求通用厂家针对变速箱控制模块故障召回问题车辆。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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