投诉编号:【21304】 投诉时间:2012-12-23 19:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2008款 1.6 自动 GLS 豪华型
我的车是2008年12月购买,至今保养都是4S店里做的。一年前我觉得车的发动机声音有点大,在上一次保养时对4S店的工作人员说明了,可是4S店维修人员说没问题,自己也不懂也就没有看出问题。12月22日又做保养发现车子的排气管中段和尾段已严重腐蚀,在4S店花了1千6百元换了个新的管子。我当时觉得价格很贵,但是工作人员说,中段要700多元,尾段要1000多元,已经优惠了。我回家上网一查才知道,排气管问题是汽车本身的质量问题,而且很普遍,从网上看许多现代悦动消费者碰到过此类情况,厂家有过暗召活动,但我从没接到过通知,该事件的全部责任应该是厂家和北京现代4S店的责任,一,汽车排气管本身就有质量问题;二,免费更换期间没有通知到我。三,4S店隐瞒实情坑害消费者。我不想与4S店先交涉,直接投诉,希望通过中国汽车质量网的影响,要求北京现代免费更换排气管,退还已收费用,4S店隐瞒实情向消费者赔礼。(去保养时,4S店的服务态度是可以的。)
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