投诉编号:【21210】 投诉时间:2012-12-21 10:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版
武汉市博诚汽车销售有限公司,去年武汉冬天的天气不是很冷,故我只是偶尔使用座椅加热的功能,使用情况还算正常;今年十一期间例行检查时发现本人所购别克汽车前排驾驶座椅加热垫损坏--本人与4S店多次交涉无法取得合理解决方法,所以予以投诉:1、座椅加热功能的寿命与设计不符,只使用了一个冬季大概三十次;2、严重的安全隐患,对汽机车电路和司乘人员的安全产生影响;3、促进厂家予以警示和改进,为广大消费者的利益进行维权。我的要求--1、免费给予更换,解决安全问题;2、适当延长质保时间,对消费者的生命财产安全有个保障。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已过保,维修需付费,向顾客解释清楚了,顾客未提出异议