长安铃木新奥拓发电机电压严重不足

我的新奥拓是12款的，最近发现电瓶老是亏电，去健中冈4S店查看后，师付说是跑得太少，建义跑次长途，上星期六跑了个长途来回有差不多300公里，回来查看，发现电瓶还是处于亏电状态，然后前几天上网看到奥拓车论坛里很多车友也是这个问题，而且已有人找出是发电机发电量不足引起，我查看自已买的车发电机机身编号后，正好是大家所反应的那款发电机，但跟4S店交涉他们坚持说在怠速状态下12.9伏的这个电压是正常的，不给予更换，所以我只能在这进行意见反馈和对这件事投诉了。