长安铃木新奥拓发电机供电不足

本人车的发电机型号是169A，去到4S店检查，发电量不足14V，顶多也就13V，很多型号169的车主并没有这个问题。当时他们的技师也开具了一张证实车辆发电量偏低的单，并答应与厂家反应更换发电机。没过两天我再联系此4S店时，他们一位售后经理居然说我的发电量属于正常范围，不给更换发电机。为此问题，用车过程中出现点火困难，有时熄火等状况，造成很多不便。我的车还是属于保修期内，希望厂家和4S店能够重视，并及时更换。