上海大众全新帕萨特DSG变速箱抖动

投诉编号:【20874】 投诉时间:2012-12-13 17:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

7挡DSG,每次在车辆行驶一段时间后,1挡进入2挡,2挡回到1挡,变速器有搓衣板摩擦的声音,车身剧烈颤抖。如果连同司机在内车辆上坐3个人起,抖动会加剧。从地下停车场上坡时,抖动会加剧。2挡左右向转弯时,抖动会加剧。在经销商处做第2次保养时,进行了软件升级,未解决问题。后在经销商处技术员又对本车进行了试驾,对DSG软件重新设置3次。现在车辆总里程为19199公里,最近的一次设置并未解决抖动问题,反而使车辆显示油耗平均升高了0.5L-1L每100KM,高速上EPC灯也闪了2次,但继续行驶灯就不再亮了。4S店态度不错,但是质疑他们是否有技术能力解决该方面问题,应该是厂家出面解决此事。发现本地区2011款帕萨特车辆DSG出现同样情况的很多。请求有关部门出面解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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