北京现代Verna瑞纳发动机出现爆震

你好，我要投诉北京现代，北京现代生产的瑞纳轿车出现了严重的爆震现象，有很大一批车都有这样的毛病，厂家给出的解释是加的油品不好，让换98号汽油，可是买车的时候，车标的是加93号汽油，现在出现问题了就让换汽油，换了98号汽油后爆震问题根本解决不掉，厂家有让客户去所在地区的4S店进行CEO刷新升级，但是刷新升级以后问题还是解决不掉，厂家又让4S店给客户说有了一个新的CEO刷新程序（简称77号程序，前面那个简称66号）可是刷新升级后车的爆震现象根本解决不掉，而且我的车比没升级更严重了。北京现代现在也不给解释了，一直说让客户等。北京现代现在一直找各种办法理由让客户尝试不引起爆震的方法，这是北京现代对客户的不负责任，北京现代生产的汽车出现爆震是厂家生产的质量问题。出现问题了不能给客户一个合理的解释和解决方法。我投诉北京现代生产的瑞纳车不合格，出厂就存在质量问题，一批不合格的汽车怎么可以进入市场销售。我要求退车。北京现代给予道歉解释。