东风日产阳光起步发动机存在空转现象

本人2011年6月份购车，不足3个月后出现故障，两次从哈密到乌鲁木齐维修，最后由于爆震更换发动机，目前车辆依旧存在故障，多次向客服致电，每次都是在记录反映问题，并无实质性进展，与乌鲁木齐尼桑博望专营店售后服务经理叶湘淮联系后，并无诚意解决问题，存在推诿现象，随后再联系叶湘淮表示不予处理该问题，厂家目前也未与本人联系，同时也向国家缺陷产品管理中心发传真、短信和电话进行了投诉。目前问题依然搁置，对东风日产公司和乌鲁木齐博望尼桑专营店服务态度表示强烈愤慨，请各方面帮助解决。