奇瑞风云2经销商误导车主做不必要的保养项目

投诉编号:【20559】 投诉时间:2012-12-05 09:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容:

我的车现在已经25000公里了!已经保养5次了,但是每次保养都给我换汽油滤芯,我也不知道是怎么回事。和来网上查看汽油滤芯是3万公里才需要换的,后来我就写了电子邮件给了奇瑞客服,他们的回答竟然是问我确认了所要换的配件了么?我就感觉到奇怪了,每次保养不都是你们4S说了算的吗!你们说要换什么我难道说不用换?这样你们还能给我保修吗?估计奇瑞也就是销售上没有盈利了,在售后上想办法了!所以就想请你们帮帮忙帮我说说这理了!不用换的配件就变着方向让我们换,真是的。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:奇瑞常州常瑞4S店反馈,客户进站做常规保养,服务站是根据客户车使用情况来选择适合的保养项目的,并未出现乱收费情况,已耐心和客户解释,客户接受。

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