上海大众全新帕萨特起步抖动变速箱异响低速拖挡

投诉编号:【20123】 投诉时间:2012-11-24 13:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

1、在起步时车有抖动的现象,低速行进时有跳动的感觉,升级后感觉没有升级前平顺。2、一挡起步不给力,二挡开始后起换挡抖动、顿挫,反应慢。3、EPC灯经常无缘无故会亮起。4、变速器2挡换3挡的时候哗啦哗啦的响,同时抖动,5、变速箱软件升级后,问题没有解决,反而更明显,而且油耗更高了,动力却更差了诉求:变速箱软件还原为原来的软件,并且维修或者更换变速箱,解决问题!

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转新帕萨特车主反映车辆起步抖动变速箱异响低速拖挡的问题,我公司处理人员联系用户进行了沟通,根据目前车辆的检查情况,我们建议用户再使用车辆一段时间,若车辆状况仍没有改善,可再次前往维修站检查处理。用户对此表示认可。

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