投诉编号：【20036】 投诉时间：2012-11-22 10:07 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：SLS赛威 投诉车型：2010款 3.0 精英型
去年钥匙也是在同一部位出现开裂，4S给我换了，昨天到4S去检查车子经常检测不到遥控钥匙，一看钥匙又开裂，网上投诉这种问题的很多，4S还说是我人为的。我只想问上海通用为什么全国有很多人投诉我一样的问题，上海通用你负不起这个责任就明说，不要这样来忽悠客户。
上海通用厂家回复：与维修站确认，钥匙受外力导致开裂，无法索赔，向顾客解释过了，顾客未在站内维修，也未提出异议。
