别克君威车辆变速箱模块损坏

投诉编号:【19769】 投诉时间:2012-11-14 19:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版

投诉内容:

本人于2010年4月在西安市粤海别克4S店购车,12年2月份车辆在行驶至40码的时候即偶尔出现严重顿挫感,加油转速上升车速不提升。多次前往4S店检查均被告知没有故障,12年3月发动机故障灯亮,由于工作地点原因拖后至12年4月4日过保前前往西安市华兴别克4S店检查故障,被告知需要清洗油路,可是清洗后问题仍然没有解决,车辆在行驶过程中的顿挫感和加油转速上升车速不提升的问题仍然存在,由于过于相信4S店,又清洗了几次油路,问题仍然不见好转。12年9月份的时候发动机故障灯再次亮起,前往西安市华兴别克4S店时被告知变速箱模块出现故障,需要更换,并视情况维修变速箱。现投诉西安市粤海别克4S店购买车辆存在严重的质量问题,西安市华兴别克4S店在在我12年2月首次检查车辆故障时并未告知我实情,而是通过清洗油路后消掉故障灯,直至将时间拖延至车辆过保后让客户自行承担维修费用,存在严重的欺诈行为。还请管理员加以关注,坚决与此类无良经销商做斗争。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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