比亚迪速锐高速行驶自动变速箱不降挡

我的是比亚迪速锐TID自动豪华，11月3日提车回来时跑高速，八十多九十多迈（六挡），跑一段时间（二十分钟以上）以后遇到收费站或者进服务区，减速只能减到5挡，就再也降不下去了，只能踩刹车把车闷死，然后重新启动。11月5日去4S店检查，说检查不出问题所在，只能把问题反映给厂家，等厂家有了解决办法，再联系我。11月10日去4S店升级软件。11月11日跑高速时，不降挡的问题仍然存在。