投诉编号:【18618】 投诉时间:2012-10-07 21:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
两年质保期后突然后备箱锁死打不开后来刹车灯不亮雨刷器不能用到4s店说坏了需要更换要3800元,本车开了2万公里5000公里一保养没有加装其它供电设备导航等,根据本人回忆只有刹车灯之前是一个亮一个不亮,但是质保期检查说都亮,后来还是发现一个灯不亮4s店根本没有检查。没过几天停车刹车时下车开了一次后备箱拿东西盖上后到家就打不开了,我认为跟刹车灯有关系,但是4s店跟上海通用都解释不出来为什么会坏。模块又不是消耗品,刚两年就坏了还不走保险还不理赔。都说他们没有责任。自己质量有问题确不承认。
上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆已过保,故维修需自费,顾客未提出异议。