江淮和悦车内饰皮与塑料接缝自然脱开

其实我在2012年9月2号，已经在中国汽车质量网，发表关于江淮和悦车内饰皮与塑料接缝自然脱开翘起质量投诉。之后也得到了，本站以及厂家的回复！厂家电话里答应给我换新的，也曾问我是在南昌，还是选者在景德镇换，我选者在景德镇。我是9月2号投诉，9月4号得到回复，当时厂家在电话里说配件可能9月14号到南昌，到了南昌之后，会通知景德镇这边，发往景德镇。因为没有联系电话，我在9月22号上午去了趟当地江淮汽车维修点，询问配件到了没有，那边回复说已经到了南昌，到了本地再通知我！可现在都已经9月29号了，怎么从南昌还没有发到景德镇呢？对于汽车质量网，我本人还是比较关注的，权威性很强。。但是我看到我2012年9月2号的江淮汽车投诉，下面显示投诉回复。“江淮汽车厂家回复：首先感谢贵站，我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系，已经给用户进行了免费更换，用户满意。”看到这里我觉得很疑惑，“已经给用户进行了更换，用户满意”可我的车根本没有更换，只是厂家电话里答应了，事到如今，还是没有等到配件，难道这是厂家单方面的自导自演！敷衍了事！即便后面是真的更换了，也要做个电话回访吧，，才可以发表投诉回复啊。。