投诉编号:【18238】 投诉时间:2012-09-19 12:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2005款 2.0 手动 经典型
本人于8月16日向贵网投诉关于“长安福特蒙迪欧中控门锁落锁后车门打不开”的问题,经贵网协调我已应厂家要求前往经销商处做了预约检查,结果为“控制板的问题”。据经销商客服人员讲:经与厂家联系沟通,他们认为保修期已过,应自费维修。本人不认可此说法,理由是:出现该问题的原因既不是使用造成的,控制板也不是易损部件,且和正常维护也无关系,完全是设计缺陷造成的安全隐患。而对此厂家却要求车主承担风险和责任,这不合理。同时,该现象在同类车型中经常出现,随时威胁众多行车人安全。本人再次要求厂家重新审视由其造成的潜在影响与危害性,以避免对厂家声誉及使用者造成进一步损害。
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