投诉编号:【17957】 投诉时间:2012-09-08 11:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢


2012年9月8日上午,在加油站加油,加入燃油添加后,将油箱加到油枪跳枪后(之前从来没将油箱加满过),发现底盘下面漏了一大滩的汽油,加油站工作人员看到后,拿出大量灭火器和吸油毯,并让我不要将车辆点火,我随后联系4S店,等地下汽油干掉,未见油箱滴油后,将车辆缓慢开到4S店。4S店工作人员将后轮及相关设备拆下来后,将车辆油箱整体拆下,结果发现油箱最顶部的一个蓝色接口盖根本不密封,摇晃油箱时,大量汽油流出来(见上传的图片及4S店工作人员手指的地方)。我现在怀疑,车辆在出厂时,密封盖就不密封不严,因为油箱顶部根本不会外露,且那个蓝色接口盖不可能轻易变形。因此车辆出厂时应该就存在问题,只是我此前从未将油箱加满,直到这次加满油箱才发现该问题。以前车辆右后部发现过较大的汽油味,但未找到原因,联系这次问题,汽油味应该就是从这里漏出来的。车辆油箱漏油,相当于坐在一个没有盖盖的大油桶上,回想起来相当后怕。因此我投诉厂家,要求更换油箱并索赔。
东风雪铁龙厂家回复:用户已在4S店更换油箱,现车辆正在观察使用中。