上海大众途观新车空调压缩机故障问题

本人于2012年3月30日在江苏省沭阳县联众4S店新购的上海大众途观1.8T菁英版,于4月2日发现空调不制冷到4S店检查电脑显示为二个故障“空调/加热器电子设备故障““电子中央电气系统故障(BCM1)故障“,4S店工作人员解释为出厂可能漏加氟立昂了,重新加了遍氟立昂到4月5日空调制冷效果又不好,又到4S店抽空了氟立昂又重新加了遍.空调效果才有明显好转,可是到了8月21日那天空调突然又不制冷,到4S店一检查工作人员说氟立昂又漏了,但查了半天查不出来,后来怀疑说可能是空调压缩机坏了,向上海大众总部申请发了个新的空调压缩机第二天换上后,检查又说不是空调压缩机坏可能是别的问题，把我的新车前端空调部分全部拆下来检查也没有检查出来,4S店工作人员让我再开一个月试试，这期间我有四次打过上海大众总部投诉电话,工作人员说已记录下来说会和我联系的,可是一直到今天也无工作人员和我联系,我买的大众途观新车出厂就有这问题,4S店工作人员一点也不负责(包括上海大众客服)一直在敷衍我们消费者,为了逃避责任对我们消费者不理不问,让我们这些消费者不知该向谁投诉，对此我要上海大众给我个圆满答复,对他们的问题车辆负责任。