投诉编号:【17552】 投诉时间:2012-08-23 15:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2010款 E 260L CGI 时尚型
2011年6月在太原利星奔驰4S店购买了一辆北京奔驰生产的E260L轿车,同年9月去4S店做首保的时候发现发动机的涡轮部位和废气管连接部位有渗油情况。当时,4S店的维修人员告诉我,不是什么大问题,擦擦就行了。然而,车子目前仅跑了4万多公里,因同样的漏油问题,已去4S店维修了六七次。起初跟我说能修,发动机的进、排气管和涡轮增压系统全部拆开,漏油的问题仍未修好。4S店给做了一个内窥镜检查,说发动机没有拉缸,没有大碍。后来又说要在漏油的油管上打胶、加卡箍,我没同意。都9个多月过去了,一直没有解决,4S店人员明确定义修不好。我希望能彻底解决的问题。不要再拖了。8月21号保养时发现涡轮增压进气管全是机油,4S店说是正常的,由于时间急,没和他们理论,改天再去。
北京奔驰厂家回复:致电客户并沟通,会进一步跟进情况。
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