投诉编号:【17379】 投诉时间:2012-08-19 00:01 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型
第一:接车一个月左右(2012年1月),驾驶室门(左前门)过坎坷路面时有异常响动,感觉就像是车身挤压了车门时发出的响动,中间有三次为了这个问题去过两家4S店(甘肃宁北长城和甘肃仕通长城),有调试,但无效果,工作人员就会说跑跑就不会响了,(意思是还没磨合好,车门跟车磨合有关系吗?百思不得其解!好,我磨!)直到2012年8月18日问题解决,但这问题解决的让人作恶,回来仔细一看原来技术员就是在车门框的车扣上用胶纸绕了几圈子,因此把车门抬高了好几MM,关门开门都不流畅。第二:2012年1月底左右,车体静态时,拉开车门时类似后桥的部位(左后轮部位)有异常响动,去了一躺4S店(甘肃宁北长城),技术员在左后轮部位一胶皮上摸了些黄油,无效果,后面两个多月响动才消停。同样踩踏离合器发出的异常响动也是一两个月才消停。第三:2012年3月左右,发现车辆起步时前轮部位有异常响动,为此问题去了两次4S店才得以解决。第四:2012年8月左右,发现车辆发动机仓内有异常响动,试车时工作人员说是听不到,我想可能是问题还不严重,动静太小,车辆跑起来听不太清晰吧。所以无果!第五:2012年8月,发现车辆转向在车辆大幅度转动方向时转向系统有问题,有很大动静的异常响动,去4S店工作人员试车时说了一句:便宜车嘛,才这点钱嘛,所以就只有这样的东西嘛!说是进去车间给我调,没一会工夫说是好了,回来试试还不如以前。
长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,甘肃授权服务站已订购相关配件,现已发运,待配件到货后及时预约用户进站处理。