投诉编号:【17166】 投诉时间:2012-08-12 13:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2010款 1.6 手动 尚乐版 三厢
2010年9月买到的车,用车不到2个月,就发现前保险杠上的雪铁龙标志LOGO,翘起来了,去4S店检查,服务人员说这是小问题,随时来随时换,因为是个小问题,就一直没在意。今年2012年车辆买了2年了,快出保了,这时去4S店,要求把前保的问题解决下,可是这时4S店的人说换不了,说我的车是出过车祸,前保LOGO翘起来是因为前保撞过,前保变形了。4S店人员把车前保险杠仔细检查了一遍,发现保险杠内部卡扣多处断裂,车灯固定处也松动等问题,这些问题从外观上看不出来,但是引擎盖打开后,很直观就能看出来。所以我怀疑4S店卖我的车,就是出过事故的车,对我有销售欺诈的事实。证据:1.车辆买过保险,2.年内没出过任何事故,前保险杠一定不是我撞的。2.买车后,2个月内,曾经去过1次4S店换过前保险杠的LOGO,但是LOGO继续翘起来,没解决问题。综上所述,车辆在快过保前做检查,要去4S店帮我解决LOGO翘起来的问题,结果发现前保险杠撞过,因为撞过,所以导致LOGO翘起来了。所以怀疑4S店卖我车子的时候,车子就撞过,4S店人员还说是我撞的,原来所说的“随时来随时换”的承诺完全是欺骗,反而诬陷我,说是我自己撞的,我很爱惜车辆,我很冤枉。希望此问题能得到解决,谢谢。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系,现车辆问题已解决。