上海大众途观变速箱故障问题无法解决

投诉详情：购10款途观后，发现汽车存在拖挡、共振现象。经过查看网络，发现有2010款车和大多数2012款途观车主存在拖挡共振，接下的日子里重复于投诉厂家和4S；4月底2012款途观车主接到通知，说有软件升级，进行了变速箱软件更新，但是2010款车主并未接到通知，且2012款升级后没有完全解决拖挡、共振问题，又多次投诉到厂家，后又刷新四驱控制软件，仍没有改善。最后上海大众说没有解决方法。目前行驶中，D3、D4仍有轻微共振；D4挡1200转左右车速40时，共振严重；D5挡1500转左右车速60，共振严重；D6挡车速80左右存在拖挡现象并伴随共振。作为大众车主，对上海大众解决问题的方式、方法强烈的不满，大多时候他们敷衍塞责！上海大众对更新软件没有进行很好的测试，拿车主做实验！我表示强烈的愤慨！作为一个大型汽车公司，应该秉持严谨、负责的态度解决问题，而不是一味的推脱！作为大众途观车主强烈要求大众尽快解决问题！