投诉编号:【16936】 投诉时间:2012-08-07 14:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢
1、2011年10月前后,见过8次以上“发动机故障,请维修车辆”这样的行车电脑报警,4S处理无法解决,最后说是93#油品不好让我烧97#汽油,烧了半年97#,2012年7月份换回93#汽油,学车电脑任然经常报警“发动机故障,请维修车辆”,试问,在中国生产并销售的汽车,说明书上写明可以使用93#汽油,为什么到了我的车就必须要使用97#汽油了?怎么解决?2、最重要的是,空调制冷量严重不足,2011年夏天,新车,感觉空调不凉,然后去维修说正常,后来出现了制冷剂泄漏,4S找到了泄漏点并维修好,结果2011年的夏天就过去了。2012年夏天,正常实用的空调感觉严重制冷不足,手动空调1挡几本没有冷气,2挡噪音大,冷气有感觉,但长时间(超过10分钟)冷却不下来,3档、4档噪音难以忍受,对车辆降温也是不太明显,室外温度显示35度~40度时候降温到有点凉气的感觉也要5分钟以上。每次17:30下班后至少开10分钟2档、内循环,才能感受到车内有点凉爽,但是说明书说开内循环不利于空气流通,所以无所适从。反观最近尝试日系、吉利等其它车型,基本上开空调到适当位置后,1、2分钟车内就很凉爽了。为什么?查找资料后发现主要是世嘉空调压缩机功率太小,无法提供足够的制冷量,目前世嘉车型使用的SD6C12压缩机制冷量为120cc,反观POLO、富康这种车型都是130cc制冷量,更不用说类似的明锐、捷达等均采用160cc排量压缩机了,标志408的2010款也和世嘉一样采用SD6C12压缩机,也是制冷量不足饱受诟病,然后2011款408开始就采用了SD7C16压缩机并秘密召回了2010款408更换压缩机,从一个侧面也印证了世嘉空调压缩机制冷量不足的问题,而且世嘉前挡玻璃的面积相较于其它车型偏大,在设计的时候更应该考虑加大空调制冷量,所以,世嘉空调制冷量不足问题是一个设计问题,是产品质量问题,强烈要求东风雪铁龙公司妥善解决,不要让消费者流汗更流泪。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系,用户未反映空调问题,发动机故障已建议用户随时到站检查处理。