投诉编号:【16637】 投诉时间:2012-08-03 16:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 时尚型
2009年11月购得雪铁龙世嘉两厢1.6AT,在使用一段时间后发现自动挡变速器在行驶升档过程中有明显的顿挫感,有时很激烈,对安全驾驶有一定的影响,曾在2010年间对此事情向中山三联4S检测,当时给予软件升级处理,没隔多久顿挫感依然强烈,多次去4S检查,均无异常,软件业无法再升级和回复,在2011年间也多次去4S要求检查,被告知无异常,期间4S免费更换了电磁阀,我同时也自费在4S更换了变速器油,之后有些改善,但是好景不长,又出现非常明显的顿挫感,严重影响安全驾驶,望东风雪铁龙重视问题,给予正确的解决方案!广东夏天很热,开空调时车内空调制冷非常慢,基本上室外温度超过30度以上,在按照说明书全部正常操作的情况下,前排基本要20分钟才能感觉到一丝丝凉意,但绝对不会觉得凉快!后排更不用说了,在市区开半个小时还是热!这是严重的制冷量不足!严重设计缺陷问题!去年7月份、今年7月份两次到中山三联4S店检查过,空调系统运转正常,工作人员感觉没有问题,说属于正常,但实际车内温度迟迟不下降。无法给司乘人员在炎热夏天带来舒适!究其原因,并网上搜查了一些资料,才知道该车配备的空调压缩机功率过小,不足以匹配该车的车内空间,造成空调制冷不足,属于严重设计缺陷问题,希望厂家召回更换空调压缩机!望国家有关部门给予高度重视,为弱势的我们主持公道!
东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系,建邀约客户进站检查时,该客户表示现在很忙,时间方便时到站检查。