一汽大众高尔夫DSG离合器故障问题

投诉编号:【15593】 投诉时间:2012-07-08 13:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

2011年7月28日购车,签订购车合同后,上牌后第一天发现新车空调运行异响!跟4S店协商换车,4S拒绝!只好将新车交给4S店进行“拆检”(新车就要拆了),后4S店通知空调伺服电机有故障,需要进行更换,车在4S店等了一周,拆换!买车都没有开一天就进行拆车维修!同时,空调中部出风口机械故障,更换出风框部件!这些都还是小问题,勉强接受,因为无法跟4S店提出换车!更大问题出来啦!2012年7月8日,上午启动车,点火后,发动机正常,但是仪表盘显示“维修扳手”指示闪烁,刮D挡,车没有前进,意识到车故障!进一步检查,发现仪表盘挡位“D1”处闪烁,刮N/R挡都闪烁,车不能动!马上电话通知4S店,等很久维修人员到场,并不说故障原因,只能拖车!现在车拖走,唯有等待4S店答复。早就听说大众品牌DSG离合器有大问题,果然自己碰到了!此次是自己购买的第二辆车,使用不到一年,非常非常不满意!1.新车购买开了第一天,就发现故障!4S店以车已上牌拒绝更换!车即需要“拆检”!2.购车的时候,经销商加价6000元,换购所谓赠送装饰品,其实装饰品质量和价值极差,真实价值远低于6000元,经销商存在严重欺诈行为!3.本次又碰到DSG离合器重大质量问题,4S店暂时没有给出答复,心里不放心。希望以后购买大众品牌车的朋友们仔细考虑,大众新技术是否过关,我反正是不会再购买大众品牌轿车了。我将等待4S店和厂家答复!并进一步向厂家投诉,维护自己的权力,暂时保留一点心里对大众这个所谓大品牌的一点点好感。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:车辆问题已解决。

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