上海大众途观真皮座椅开裂问题

我与朋友于2011年10月在上海大众山东滨州市4S店购买2.0T途观旗舰版两辆，因为这是途观配置最高的！6.5寸彩色触摸屏音响系统（含前置6碟CD）,可是提车后CD成了单碟，询问服务站有关人员说就是这样的！没有办法！没有再追究！AIcatara豪华真皮座椅，今年7月初发现两车驾驶员座椅旁边部位开裂！到服务站询问说需要请示上海大众总部！随后又拨打上海大众客服电话！他们的答复是：只有身体接触部分才是真皮！别的部分不是真皮！要换还是更换这样的！对待上海大众这样以次充好，假冒伪劣坑骗消费者的行为恳求有关部门领导给消费者主持公道！我们也没有什么过分要求：更换全车真皮座椅！更换6碟CD机！向消费者道歉！