东风日产奇骏变速箱抖动问题严重

投诉编号:【15127】 投诉时间:2012-06-28 16:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2008款 2.5L CVT 4WD XL 豪华版 X-TRAIL

投诉内容:

一、故障情况1、使用1年左右的时候开始出现加不起油、提不起速度、发动机发抖的现象。多次在4s店检查维修,告知为变速器温度过高,启动了保护功能,但问题始终不能解决;2、行驶至9万公里,4s店免费更换了总成。但行驶5万多公里后开始经常性出现同样故障,现4s店的处理意见是花2万元加装散热器和三元催化,但不能保证问题能解决。二、希望的解决方案3、根据向其他同类车主、4s店了解和网上收集的情况,可以判定这个故障具有普遍性。我们认为应该属于产品质量缺陷问题,应该由生产厂家免费召回解决;三、期待4、我们消费者只能寄希望于贵部门了。非常诚恳地请贵部门重视这个涉及众多消费者的问题,让日本企业真正重视中国消费者!非常感谢!

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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