投诉编号：【13932】 投诉时间：2012-05-26 12:01 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2011款 1.4TSI 精英型
2011年8月购得2011款迈腾1.4t精英型一辆。2012年12月，行驶2850公里，发动机拉瓦。索赔发动机，等了一个月才解决。2012年4月份接4S店通知，接受软件升级，随即出现变速箱2、3挡异响、低速抖动、顿挫等现象。多次与4S店交涉，无果，他们对升级后异响问题无法解决，称是普遍现象。强烈要求大众公司正视问题，拿出解决办法，不应让客户一再受伤！
一汽大众厂家回复：2012.5.28经过我店技术经理试车，客户说的异响是正常的，关于2挡动力不足，3挡低速抖动也是属于正常现象，已经跟客户解释，此客户还是表示不理解，但是客户表示最近抽空来店再次检查。
