投诉编号:【13875】 投诉时间:2012-05-24 18:49 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱之光 投诉车型:2008款 1.1L 基本型LXA


新车买来3个月就无缘无故,发动机不散热,不到一年,去换机油,才几分钟就要100快,换机油没几天就起火来了,要不是在街上,我们去找了灭火器救火,消防队来得也够快,不知道会烧成什么样子,你们五菱公司到是好办,我的车是装了防盗器,可防盗器没有起火呀,是发动机仓起火的呀,你们公司又没有说明你的车不能装防盗器的,现在有几个车不装防盗器?人家装了防盗器,就不是你们公司的车了,就不保修了,你的这个车差,服务更差,你们那配件才更是坑人呀,弄几个感应器都要几千,好像买个发动机总成都不用几千吧。上汽通用五菱回复:由于用户自行加装防盗器改装了车辆线路,故安厂家服务政策已不能享受质量保证,并告知用户如不认可,请用户与当地消防出具事故认定报告后提交服务站,再按厂家相关流程处理。要什么没有?去哪里提交?
上汽通用五菱厂家回复:由于用户自行加装防盗器改装了车辆线路导致车辆燃烧,故按厂家服务政策已不能享受质量保证服务,但可提供有偿服务,其费用由用户承担。