投诉编号:【13856】 投诉时间:2012-05-24 12:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2009款 1.5 手动 智能白金版豪华型GLX-i
2012年初,一次洗车时发现车身右侧下裙后部有一点生锈,起初并没有在意,车辆保养时候,粤迪也并没有提醒我什么。今年三月,左侧也出现生锈,随后锈蚀面积逐渐增大。5月去粤迪(4S)咨询情况,说是我的车已经过了保修期,锈蚀部分需要重新喷漆,但是是自费,说如果不想自费,公司会找一点油漆免费帮我修补一下,但还会继续锈蚀下去。同时据了解,类似的情况绝不是少数,出现这样的问题,不管是比亚迪厂家还是经销商,都是这样一个态度吗?我觉得很郁闷也很奇怪,一部车两年就会生锈?是厂家在焊接或是底漆处理上有欠缺还是我们车主没事找事?本想坚定地支出国产车,但是这样的质量和服务我们十分生气,也更失望。
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。