北京现代第八代索纳塔异响问题无法解决

投诉编号:【13534】 投诉时间:2012-05-16 11:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLS领先版

投诉内容:

我于2011年11月16日在徐州北京现代苏企店购买了一台索八2.0领先版轿车,在接车回家的路上就发现车的中控台右侧A柱附近有严重的嗒嗒异响声、我先后去徐州苏企店检修了3次,2012.2去南京北京现代万帮店去检修2次,后来北京现代客服指定我去邳州北京现代开隆店检修了10多次,并请来北京现代的专家进行检修,也没有解决异响的问题。在这近20次的检修过程中,4S店每次都要对我的车零部件大拆大卸。3月8日前风挡玻璃被拆卸掉,并对怀疑异响部位进行焊接。3月27日中控台被拆下检查,并对发动机舱的怀疑异响部位打了胶。3月29日又对怀疑异响部位进行了敲砸.别撬。4月8日4S店上门对我的车又进行了维修。4月17日北京现代来的专家对我的车进行了一天一夜的检修,反复试车,可是异响问题还是没有解决。在多次维修过程中尽管维修人员服务态度很好,十分小心的检修,可是最后的结果还是让我无法接受。1.4S店给我重新使用的玻璃胶不是原车胶,现在晴天开车时外风挡玻璃经常有水渗出。2.玻璃下方金属框架的焊点经过重新焊接后,遇到高温,易变软和生锈。3.维修人员在使用切刀和钢丝锯割玻璃时,在风挡玻璃上留下了很多深划痕,并使车内顶棚前部上方有两处破损。4.维修人员在对焊点进行焊接时,掉落的焊渣将中控台的表面烫了3个米粒大的洞,档位附近的储物盒烫了1个米粒大的烫痕,坐垫和脚垫均被烫了很多的洞。5.由于多次拆卸,右侧A柱的塑料部件下方有一处4厘米的裂口;中控台右侧面板和上方音响盖损坏。6.右侧A柱下方的钢质L支架被正反砸了10多次,以后容易断裂。7.发动机舱内的车体被凿出了个洞。8.后排空调出风口面板被放零件时划坏。9.后排车门下方被碰掉漆。10.中控台被拆装后出现了共震现象。购车以来,我的车经过多次修理,汽车中控部位附近的塑料扣件和螺丝被反复拆卸了几十次,在很多地方留下了撬痕,有的部件拆卸后无法安装到位。现在我开车时听到异响,心情十分不好,问题得不到解决,经常彻夜难眠。目前我面临的问题是车换不了,也修不好,对因修车已经造成的各种损失.得不到陪偿,可以讲已经走投无路了。北京现代客服把我的问题推给4S店处理,4S店除了对汽车一遍一遍的大拆大卸,进行电焊、大锤敲击、打磨、灌胶等工序,拆了装,装了试,试了不行接着拆,反复试车,严重异响的问题还是没有解决。

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