东风标致408发动机变速箱漏油问题

投诉编号:【13509】 投诉时间:2012-05-15 15:59 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

2010年4月4日威海车展,因为我们是威海辖属的一个县级市,我驱车100多公里来到威海鑫狮汽车销售4S店展位上订标致408,5月7日提车2.0手动舒适版铂金灰,当年11月6日到店首保发现变速箱漏油后在4S店修理变速箱更换变速箱侧曲轴油封、曲轴正时面油封和水泵,4S店没有给任何补偿,并且首保一分钱也没有给减免,2011年6月二保时(4S店来到我们县城保养)发现机体漏油于2011年8月31日又到店修理发动机更换机油泵和曲轴油封正时端、空调压缩机、右后减震器等,经协商4S店请示厂家补偿3次免费保养(只更换168块钱机油和机油机滤的那种保养)。2012年4月22日到店保养又发现变速箱漏油。因为在4S店修理过变速箱漏油的问题没有解决,所以我要求更换新变速箱,但是4S店坚持继续修理不给更换。这两年没有跑过长途唯一跑的长途就是跑4S店了,现在两年总共跑了14400公里。我打了厂家投诉电话,厂家把皮球又踢给了4S店,让4S店和我联系。5月9日下午2点,4S店来电话沟通解决方案,让我把车开到店里检查,做检查报告请示后再做处理,我说检查如果是把变速箱打开后发现是装配问题(如打胶没打好)造成漏油,能不能给更换变速箱?如果是不能更换再重新装配起来让我再跑跑看那去检查就免了吧,我还是坚持更换变速箱,4S店说再继续跟上面沟通,让我等消息,现在也没等到消息。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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