东风日产逍客逍韩泰轮胎鼓包问题

投诉编号:【13003】 投诉时间:2012-05-01 02:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2011款 2.0 手动 XL 火 2WD

投诉内容:

2010年3月到2011年5月的逍客使用的韩泰轮胎基本上都出现车辆共计5条轮胎鼓包现象(包括备胎),将备胎发到韩泰轮胎鉴定商那以后,经轮胎鉴定说鼓包不影响使用(反而更加结实),韩泰轮胎鉴定商给与出具质检报告,(质检报告上说轮胎内凹为轮胎接口处非轮胎质量问题)但故障现象为往外凸啊并且是鼓包,轮胎鉴定商如此不负责,并告知轮胎鉴定商将我发过去的备胎再给我发过来时,轮胎鉴定商告知轮胎发到江苏总部去鉴定,并且轮胎已割开,再次告知将已割开的备胎返回时,鉴定商口气强硬说:你说鉴定就鉴定,你说给你发就给发,最后给发来一条新轮胎,但是其他的都不给换,如果是这段时间的逍客请到最近的汽修厂检查轮胎外表是否有鼓包,一起咨询韩泰轮胎让给与合理解释,这不是拿人命开玩笑嘛。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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