投诉编号:【12923】 投诉时间:2012-04-28 09:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.4TSI 自动 舒适型

我的车是在11年6月份买的,现今跑了9900多公里,高尔夫61.4T AT舒适型,前两天接到4S店的电话说是现在有DSG免费升级活动,让我去升级,我就把我所担心的问题更他们说了说,4S店那边告诉我说升级后不会再出现问题,出现问题保修,我问可不可以不升级(因为我的车现在出现的问题不是很多),结果那边就说如果不去升级,那以后再出现什么故障问题,大众一律不于负责。很是纠结,我们车主,因为信得过大众的品牌,大众的质量才去选择大众,到头来给自己找一身的麻烦,不升级就不于质保,这是强盗行为,我们买了车,大众就要为顾客负责到底,这是诚信问题,这两年一直讲究商家诚信,顾客诚信,难道大众厂商们只想要顾客对你们诚信吗?售后服务是交易买卖的一个重要组成部分,难道要打破承诺吗?希望大众能给予我们广大的车主们一个满意的答复。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!