上海大众朗逸玻璃升降器有缺陷

投诉编号:【12771】 投诉时间:2012-04-23 19:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 手动 品悠版(进享型)

投诉内容:

我是09年12月买的朗逸,3个月之前(春节期间)发现,驾驶座窗户玻璃在降的一瞬间(从紧闭状态到向下10厘米左右)和升到顶的一瞬间,发出吱吱的声音,一开始以为是有东西掉进玻璃内,没太在意。但是很长时间这种声音都消不掉,上个月去4S店,店里女顾问听了一下后告诉我是升降器(机)坏了,一则还能用;二则不是维修师傅告诉我的,总怕女顾问判断错误,所以我当时没换。但是4月21日,玻璃彻底动不了,关不上降不下,只好换掉。拆下来后,发现钢丝是因生锈造成断开的,而且升降电机也有明显的锈迹。原本还没那么生气,今天发现副驾驶的玻璃又出现吱嘎响,跟正驾驶座的玻璃情况很相似。看来副驾驶的玻璃升降器又要坏了,我不得不担心还有余下的玻璃升降器接二连三的坏,我的车2年零4个月,刚过质保,这不是上海大众在坑人吗?我用车很当心,开了2万2千公里,玻璃升降的频率不是很高。从我个人经验判断,这种升降器质量有问题,而且有可能车门的设计存在缺陷,不该生锈的地方生锈,导致朗逸的玻璃升降器容易坏,坏得早!我希望,我的反映能给上海大众有益,同时能给我一个解释和处理意见。

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