投诉编号:【12643】 投诉时间:2012-04-19 21:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型 三厢


2011年8月13日我在导购人员的花言巧语下购买了濮阳福华汽车销售服务有限公司福特福克斯轿车,自此我购车的烦恼就此接连不断,至今已噩运连连恶梦不断。首次去那里保养时那里的保养人员在熄火的情态下开着大灯去保养,致使蓄电池严重亏电,虽后来在使用过程中慢慢保养过来了,但严重损害了蓄电池的使用寿命。第二次去4S店那里保养时,保养前车还好好的,保养后刚出4S店后车辆待速时转速忽然猛增到5千多转,吓得车上的人要跳车逃命。电话问他们的人员,他们说开开就正常了、刚保养过这是正常现象。第二天还是如此,待速时车速高得吓人。无耐之下他们让我开过去了,一检查就是一个小时,才说节气门坏了。我买的可是新车啊!刚跑几个月不到1万公里节气门怎么会坏呢?他们没新配件随便找了个旧的给换上了,我质问他们换个旧的就能用我新车上的怎不能用啊?你们一个正规的4S售后服务店连个新节气门就没有,这说明节气门不是易损件。不是易损配件新车上的怎就坏了呢?我的车该不会是一个旧车上能用的配车组装的吧?2012年3月有事需上高速行使,上前检查车况完好,胎压正常,半路上突然爆胎,至使方向失控险些酿成车毁人亡的严重车祸,幸好我没有因此丧失生命。打电话给濮阳4S店反映情况他们让打高速救援的电话,回来报销费用。后来他们又说高速救援的费用太高不用了我们自已派车去,可让我一个女孩在高速上足足等了四个多小时他们的人员才到。后到4S店处理此事一开始他们说这批锦湖轮胎有问题,照了几张照片要发回锦湖轮胎厂家处理问题,没等锦湖轮胎厂家回复他们又说是我车胎扎了钉子的问题造成爆胎,他们可真会找托词、借口,他们说是谁的责任就是谁的责任?在4S店里他们为什么还照爆胎后的照片发回锦湖轮胎厂家?直接说我们的责任他们不负责不就行了吗?最后他们还放下这样的话:“你去起诉吧,爱怎么样就怎么样”。我明白把爆胎后的轮胎发回锦湖轮胎生产厂家,让他们自已签定自已生产轮胎不合格这就不可能有什么有利于车主的结果,我只是心存那么一点希望想他们应该给我个说法或补偿我一点损失,可惜我错了。后来我多次找他们协商处理此事未达成结果,我一气之下用车堵住了他们的大门,我明白这样做不太合适但这也是我无奈的选择。这下我惹大了,疯狂的濮阳福华汽车销售服务有限公司经理们指示员工强行把我的四个车轮卸下后给推到了一边,我尽力阻止但结果还是被他们疯狂的员工从我腿上压过去之后给推走了。后来110来了,“民警”们不让我堵门说可协商可起诉,但协商一直未果,让我起诉可能三五年内也解决不了问题。我不知其它车友有没有同感,要想起诉4S店胜诉比登天还难,他们轮胎厂家及4S店实力雄厚有的是时间有的是金钱。可我们车主个人可是跟他们打不起官司啊,到后来还有可能会打个倾家荡产。听朋友说国家工商总局及中央电视台历经几个月的时间才曝光了一批不合格的锦湖轮胎(4S店否认我车上的车胎不是曝光的那批胎)。况且我问过我们河南质量技术监督局轮胎质量问题也检测不了。我想维权、我想讨回我的损失,可我欲哭无泪,广大的车主朋友们我接下来该如何做呢?望中国汽车质量网的记者们、好心的车友们、工商局的领导们、技术监督的领导们、司法界的朋友能给我指条道路,您的帮助这不仅仅是为我自已也是为了千千万万的车友们啊!
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