投诉编号:【12601】 投诉时间:2012-04-18 22:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
3月30号,银川高速公路行驶过程中,突然感觉油门一松,紧接着一阵爆震来袭,随着“滴”的一声EPC故障灯和尾气指示灯同时亮起。随后拨打电话给上海大众4S,结果全国的上海大众都是同一个说辞:油品质量问题,请添加燃油添加剂,熄火10分钟,让油箱里的杂质沉淀一下。经过漫长的等待,此方法始终无效,无奈下致电上海大众紧急救援中心,上海大众4S关心的第一个问题就是紧急救援是有偿服务,车过了质保期一切费用自理。我想告诉大家的是2月22号我曾发贴反映过这个问题,当时车子还在质保期内,同样的问题在质保期内检测结果是燃油问题,汽车发动机1缸3缸间断性工作,经过4S的电脑消除障碍码和更换火花塞后,被告知车辆没有任何问题。可就在今天,同样的问题又发生了,而且更加的严重,车辆已经无法正常行驶,在支付高昂的拖车费用后到4S店检查结果如下:发动机1缸缸压不足,需要拆发动机做详细检测,维修需要一个星期左右的时间,费用自理。我想知道的是上海大众为什么在质保期的时候就检测不到问题是什么,过了质保期,只要跟钱打上交道就立马能发现问题,而且我们平常高昂的保养费用是为了什么?现在反应这个问题的已经不是一个两个朋友了,为何还不能引起上海大众的重视?本人车子接于2010年11月20日,一个使用仅仅一年多,6万公里刚过的车子就出现这样的发动机问题,到底是我们的原因,还是上海大众车子本身的原因?如果此问题不能接到上海大众一个满意的答复,本人势必维权到底!希望广大的车友朋友们,发现问题后及时维权!
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