一汽大众迈腾滑阀箱故障问题

车在正常行驶中，突然无动力，没有挡位等显示，只好停在路边，然后让4S店云洲汽车贸易有限公司把车子运到店里，把相关资料传到厂家，等回复，可是等了十天，云洲汽车贸易公司说厂家回复要自费维修，这个部件他们的承诺是四年十五万公里，都在保修期限，我的车还不到两年，才跑五万公里，请求质检部门能给予处理，给消费者一个合理的解决，希望你们会给消费者满意的回答。