投诉编号:【12147】 投诉时间:2012-04-06 20:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)
该车于2011年9月18日购买,车辆发动机存在严重质量问题,自购买以来机油消耗情况异常,3300公里时即出现机油报警,首保后机油消耗愈发严重,每1000公里消耗约1升机油,行驶至9790公里时车辆屡次行驶过程中缺缸,车身抖动导致无法正常驾驶,2012年3月17日到苏州欧亚伟业4S店检查,店方更换了一个点火线圈,但此后故障依旧出现,2012年4月1日下午16点(此时车辆行驶里程10225公里),车辆在312国道行驶过程中故障再次出现,且发动机仓内出现严重异响,随后车辆失去动力并且重启后无法行驶,于当日17点由拖车拖至该4S店,经检查发现2号缸活塞已经烧穿。2012年4月6日,店方回复更换发动机总成,时间约一个月,期间不提供备用车,不提供其他任何补偿措施。经本人与长春一汽大众客服联系,厂商方面态度傲慢,声称赔偿和备用车等问题应与4S店协商,厂商不提供相应服务。上述质量问题导致行车途中失去动力,影响车主人身安全,且经销商在维修期间不提供备用车及其他任何补偿措施,已影响消费者正常出行和工作,强烈要求相关部门对一汽大众发动机质量进行全面调查!
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