一汽马自达6变速箱存在严重质量问题

投诉编号:【11709】 投诉时间:2012-03-26 12:41 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:马自达6 投诉车型:2007款 2.0L 自动 超豪华型

投诉内容:

本人于2007年购买长春一汽马自达6轿车一部,2009年在质保期内时,该车出现变速箱质量问题,问题为无法自动换挡,当时车坏在路上。车辆送至4S店维修,答复说变速箱电脑需进行更换,等了2个星期左右,厂家将配件送至4S店。修好后,我还是觉得变速箱有不妥之处,原因为自动换挡不流畅,但车辆可以开,就没在意。2010年,车再次出现换挡问题,3挡换4挡时顿挫感极其强烈,甚至感觉到车辆哆嗦的现象。我打一汽马自达客服电话反映,要求进行免费维修,但未果。去4S店咨询,客服人员说能开的话,先开着。因当时车辆还可以开,无法向厂家做出要求。2012年3月23日,车辆坏在路上。AT灯亮、发动机灯亮,无法再进行换挡,怎么踩油门就只停留在2挡,车辆彻底完蛋,行驶里程为105000。送去4S店查明原因,答复说需更换变速箱总成,费用25000元。现投诉长春一汽马自达6车辆质量问题,2009年在质保期内时,厂家就应为我的车辆进行变速箱总成的更换,但仅更换了变速箱电脑,糊弄消费者的意图相当明显。2010年再次反映质量问题时,也没有得到应有的解决,还是一再欺骗消费者。本人要求一汽马自达厂家解决本人车辆变速箱问题,要求免费更换变速箱总成。希望中国汽车质量网替我们这些弱势群体伸张正义!

投诉回复:

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