江淮和悦油门延迟和减震问题

投诉编号:【11560】 投诉时间:2012-03-21 13:38 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

1,冷车启动油门飙升2000以上。2,换挡松油门踩下离合时油门飙升,低挡位相当明显。3,油门延时严重。4,车在过减速带时减震器异响严重。5,车在用半年的时候方向盘掉皮,用了一年的方向盘已经变秃顶了。6,方向盘上的江淮标志居然爆皮。以上问题已和天津南仓道的江华江淮反应无数次了,至今没有解决办法。1月份的时候曾经说要阴历年后解决,再拖拖都五一了。

投诉回复:

接到客户投诉后,我公司处理人员联系经销商进行了解与核实;经确认客户车辆问题无需拆卸发动机,目前,经销商已与客户协商达成一致处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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