上海大众途观发动机机油消耗异常

投诉编号:【11318】 投诉时间:2012-03-15 12:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

该车购买于2011年4月,目前行驶里程30449公里。在行驶到23000公里后发现机油消耗异常,2012年3月在上海大众中宇4S店做了机油消耗测试,结果为1900公里消耗机油1.7升,经检查没有机油泄漏现象,初步判断为烧机油。鉴于该车发动机烧机油特别严重,我委托上海大众中宇4S店向上海大众申请更换发动机,但对方给的答复是拆解发动机,更换油封和活塞环。我认为此种处理方式我不能接受,原因有三:1、该车烧机油已经有一段时间了,形成的积碳很可能已经对发动机造成损害;2、该车由于经常性缺机油,部分摩擦表面尤其是重要部件磨损肯定比正常磨损严重,缩短了发动机使用寿命;3、该发动机在质保期内。我觉得不能因为发动机质量问题就让我使用一台质量不合格且使用寿命比正常发动机短的发动机,这严重侵害了我的利益,所以我坚决要求上海大众更换此发动机。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号