一汽大众速腾1.4TDSG挂挡车不走

之前投诉过厂家答复尽快督促更换但不补偿我的速腾1.4T是2011年5月份购买跑了7500公里挂挡车不动厂家直更换不做补偿两个半月没有修好，我的速腾1.4T是2011年5月份购买，跑了7500公里，2012年1月3日出现问题，挂挡车不动，DSG变速箱出现为问题，和4S店联系拖车，他们表示车太远无法拖，本人在自己雇车把车拖到4S店，1月8日到4S店中，到了没人接待，最后嚷了一架才有人接待，但是4S店没工具把我的车从雇佣的车上弄下来，本人又到租赁市场上去雇了叉车才把我的车弄下来，工作人员把车上的数据导出，传送到厂家一个月后答复离合器有问题，发货更换，一直到3月13日通知到货，也没正式回答我我雇车所花的费用，每次打电话都是正在申请中。（说只能报销部分雇车费用，对我在两个半月中没有代步车没有补偿）